С начала 2024 года в регионах России запущено более 180 сервисов формата «жизненные ситуации». Среди них — «Меры поддержки туристического бизнеса в Красноярском крае», «Проживание в доме – объекте культурного наследия Санкт-Петербурга», «Ямальское долголетие» и другие. Сервисы доступны на портале Госуслуг и региональных платформах.

Работа ведётся в рамках федерального проекта «Государство для людей», куратором которого выступает Заместитель Председателя Правительства – Руководитель Аппарата Правительства Дмитрий Григоренко.

«Региональные “жизненные ситуации” позволяют людям решать важные вопросы быстро и удобно. Граждане получают качественные услуги, адаптированные под специфику региона — от поддержки турбизнеса в Красноярском крае до оформления проживания в доме-памятнике в Санкт-Петербурге», — отметил Дмитрий Григоренко.

Сервисы объединяют востребованные услуги, предоставляются комплексно и сокращают сроки получения помощи, количество документов и визитов в ведомства.

Примеры региональных сервисов:

Свердловская область – помощь при уходе за тяжело больным родственником, оформление соцуслуг;

ЯНАО – участие пожилых граждан в программе «Ямальское долголетие» (живопись, плавание, цифровая грамотность);

Красноярский край – меры поддержки туризма для МСП и инвесторов;

Санкт-Петербург – проверка недвижимости на статус памятника и оформление разрешения на ремонт;

Пензенская область – оформление охотничьего билета и разрешения на охоту, справочная информация;

Республика Коми – получение регистрации в сфере ветеринарии и открытие частной практики.

Результаты внедрения:

Сроки получения услуг сократились на 42% — с 57 до 33 дней;

Количество документов — на 40%, с 10 до 6;

Визиты в ведомства — на 67%, с 6 до 2.

До конца 2025 года планируется запуск ещё 245 региональных сервисов. Всего их будет 425.